Términos y condiciones

Condiciones Generales de Compra

El propietario de esta página web es INSTITUTO DE HERMANOS DE LAS ESCUELAS CRISTIANAS LA SALLE (en adelante, “LA SALLE” con CIF B-R2800291C.

Estas Condiciones Generales de Compra se aplican al proceso de compra en la web https://congresoequis.com/.

Puedes consultar las cuestiones relativas a la gestión de datos de carácter personal del usuario en nuestra Política de Privacidad.

La utilización de la Web atribuye la condición de usuario e implica la aceptación de las disposiciones incluidas en estas Condiciones Generales de Compra en la versión publicada por NSTITUTO DE HERMANOS DE LAS ESCUELAS CRISTIANAS LA SALLEen el momento en que el usuario acceda a la web https://congresoequis.com/  cuenta con un servicio de compra on-line, disponible las 24 horas del día, donde podrás adquirir cómodamente desde tu dispositivo entradas para el evento CONGRESO EQUIS(en adelante, el Evento). 

Asimismo, en este apartado encontrarás toda la información necesaria sobre los trámites que debe seguir el usuario para comprar una entrada al Evento, los términos y condiciones, política de devoluciones, etc.

El usuario declara que dispone de capacidad legal necesaria para actuar y contratar de acuerdo con las presentes Condiciones Generales de Compra, las cuales declara comprender y aceptar.

El usuario es el responsable de facilitar sus datos correctamente en los procesos de compra, debiendo prestar especial atención en cuanto a la introducción de los datos bancarios y de carácter personal.


1. General

  1. Vendemos entradas para el evento CONGRESO EQUIS, del cual actuamos como promotores.

    1.2 En estas Condiciones Generales de Compra, denominamos «Artículos» a los productos y/o servicios que ofrecemos en venta: Entrada online y entrada presencial. Para comprarnos un Artículo(s), debes tener como mínimo 18 años y contar con una tarjeta de crédito/débito válida y emitida a su nombre.
  2. El usuario declara que es mayor de edad (mayor de 18 años) y dispone de capacidad legal necesaria para contratar los servicios ofertados por los proveedores en la web, de acuerdo con las condiciones más abajo desglosadas, las cuales declara comprender y aceptar.

2. Contrato

2.1 Toda compra de un Artículo nuestro se rige por estas Condiciones Generales de Compra.

2.2 Tu contrato de compra de un Artículo se inicia cuando confirmamos tu compra y finaliza en cuanto termina el Evento para el que hayas adquirido el Artículo. Todas las compras están sujetas a que se verifique la tarjeta de pago y se realicen otras comprobaciones de seguridad, y podrá anularse tu operación si no supera nuestro proceso de verificación.

2.3 El usuario se compromete a no obtener ni intentar obtener cualquier clase de Artículos mediante el uso no autorizado de cualquier robot u otro dispositivo automatizado o cualquier otra actividad ilícita o no autorizada. Nos reservamos el derecho de anular cualquier operación que sospechemos razonablemente que se ha realizado incumpliendo estas disposiciones, sin avisarle previamente, y todos y cualquiera de los Artículos adquiridos mediante dicha operación serán nulos.

2.4 Nos reservamos el derecho de anular reservas que sospechemos razonablemente que se han realizado de forma fraudulenta.

03. Compra de entradas

Para que la compra de tus entradas sea lo más fácil posible, te ofrecemos diferentes opciones:
    • Por Internet:  través de la web: https://congresoequis.com/.
    • Por Teléfono: si deseas comprar tus entradas a través de nuestro servicio telefónico puedes llamar al +34 91 005 95 59  en horario de L a V de 10.00 a 14.00 horas y de 16.00 a 19.00 horas.

 

4. Formas de pago

Compras realizadas por Internet:
Aceptamos las siguientes tarjetas de crédito: Visa, Mastercard y American Express, independientemente de la entidad y la modalidad (crédito/débito).
El sistema de venta de entradas utiliza un servidor seguro y la última tecnología en encriptación.

5. Comprueba la compra

Si tu compra se ha realizado correctamente, recibirás en tu email un correo de confirmación con información detallada de la compra que acabas de realizar. Puede ser que este correo no te llegue a la “Bandeja de entrada” ya que algunos servicios de internet lo detectan como spam. Te recomendamos que mires siempre el apartado de “Correos no deseados”. Si la compra la has realizado por teléfono no recibirá esta confirmación.

6. Entrega

Las entradas serán remitidas a la dirección de correo electrónico que nos indiques durante el proceso de compra. Nuestro objetivo es proceder al envío de las entradas lo antes posible. Si éstas no te han llegado cinco días antes del espectáculo (o, si tienes que desplazarte, cinco días antes de que salga de viaje), contacta con nosotros. Incluye tu número de referencia y el nombre y código postal con el que se realizó la reserva.

7. Anulaciones

7.1 De conformidad con lo establecido en el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba la Ley de Consumidores y Usuarios, si has comprado una entrada no tendrás derecho a anular su compra.  

7.2 Si por fuerza mayor el evento CONGRESO EQUIS tuviera que cancelarse, NSTITUTO DE HERMANOS DE LAS ESCUELAS CRISTIANAS LA SALLE propondrá otra fecha para su celebración. En caso de no poder acudir podrá solicitar la devolución del importe de la entrada. 

8. Prohibiciones

8.1 No podrás revender o ceder tus entradas cuando se prohíba por ley.

8.2 No se podrá utilizar una entrada para realizar publicidad, promociones, concursos o sorteos salvo que se recabe la autorización fehaciente y por escrito NSTITUTO DE HERMANOS DE LAS ESCUELAS CRISTIANAS LA SALLE. Sin embargo, en el supuesto de que se recabe dicho consentimiento, el uso de nuestras marcas y demás propiedad industrial e intelectual se deberá con nuestro consentimiento previo.

9. Evento

9.1 En el supuesto de cancelación o cambio de fecha del Evento, utilizaremos todos los medios que estén razonablemente a nuestro alcance para comunicarte la cancelación. NSTITUTO DE HERMANOS DE LAS ESCUELAS CRISTIANAS LA SALLE, ante cualquier cambio que se produzca en el Evento se compromete a:
    a) Publicarlo en la web del Evento, https://congresoequis.com/,tan pronto tenga conocimiento del mismo, a efectos de mantener debidamente informados a los usuarios.
    b) Enviar un mensaje a la dirección de correo electrónico indicado por el usuario en el momento de la compra informando sobre dichos cambios.
    c) NSTITUTO DE HERMANOS DE LAS ESCUELAS CRISTIANAS LA SALLE informará al usuario acerca del procedimiento para proceder a la devolución del importe.

9.2 Debes saber que las horas publicitadas de inicio del Evento están sujetas a cambio.

9.3 Las entradas se venden sin perjuicio del derecho de la organización a modificar o variar el programa por hechos o circunstancias ajenas razonablemente a su voluntad, sin que venga obligada por ello a devolver cantidades o cambiar entradas, salvo que dicho cambio suponga una alteración sustancial, de conformidad con lo previsto en el apartado 13.4, en cuyo caso será de aplicación lo dispuesto en dicho apartado.

10. Devoluciones

10.1 Una vez adquirida la entrada, no se cambiará ni se devolverá su importe, salvo por causas previstas en la legislación vigente.


La imposibilidad de asistir al Evento o la comisión de un error al realizar la adquisición de la o las entradas no son motivos que permitan su devolución. El usuario no podrá ejercitar el derecho de desistimiento ni de resolución, de acuerdo con la normativa vigente en materia de consumo y de ordenación del comercio minorista.


10.2 Cancelación: Si se cancela el Evento (y no se cambia de fecha), se te ofrecerá la devolución del precio de venta de tu(s) entrada(s). Si se celebra el Evento a lo largo de varios días y se cancela(n) uno o varios día(s) (pero no todos los días que constituyen el espectáculo), podrá procederse a la devolución parcial que se corresponderá exclusivamente con el o los día(s) cancelado(s).

10.3 Cambio de fecha: Salvo indicación en contrario, si se cambia la fecha del Evento, se te ofrecerán asientos (siempre que exista disponibilidad), de un valor correspondiente a tus entradas originales. En caso de no poder asistir en la nueva fecha, se te ofrecerá la devolución del precio de venta de tu(s) entrada(s). Deberás informarnos si no puedes asistir en la nueva fecha dentro del plazo que fijemos, de lo contrario, podremos confirmar tu reserva para la nueva fecha y no tendrás derecho a exigir una devolución.


10.4 Alteración Sustancial: Si se altera sustancialmente el Evento, podrás optar por confirmar tu pedido o pedir una devolución (del precio de venta de tu(s) entrada(s). En el supuesto de que no nos comuniques tu decisión dentro de las 72 horas siguientes a la notificación, entenderemos que optas por la devolución. Una «alteración sustancial» es un cambio que propicie que el Evento difiera sustancialmente del que podrían con carácter general esperar razonablemente los compradores de las entradas.


10.5 Para pedir tu devolución, envía tu solicitud por escrito a: CONGRESO EQUIS, MARQUES DE MODEJAR, Nº32 28028, MADRID, MADRID, (o a cualquier otra dirección que te comuniquemos). Deberás acompañar tus entradas sin utilizar y seguir cualquier otra indicación razonable que te hagamos llegar. A efectos contables, deberemos recibir tus entradas sin utilizar dentro de los 28 días siguientes a la fecha del Evento cancelado.
13.8 Salvo que sean de aplicación los apartados 13.2, 13.3 o 13.4, no pueden cambiarse o devolverse las entradas una vez compradas.

11. Admisión y Asistencia

11.1 El recinto se reserva el derecho a denegar la admisión en caso de incumplimiento por parte de los clientes de cualquiera de los términos y condiciones del evento o el Promotor. El recinto se verá obligado en ocasiones a realizar consultas relacionadas de seguridad con el fin de garantizar la seguridad de los clientes. La entrada o entradas se emiten de acuerdo con las normas y regulaciones del recinto y del Promotor del Evento. Todos los detalles estarán a disposición del usuario en la taquilla del recinto. La infracción de cualquiera de dichas normas y regulaciones, o cualquier otro acto que pueda provocar daño, perjuicio o agravio, dará derecho al recinto o al Promotor del evento a expulsar al usuario del recinto. En cualquier caso, NSTITUTO DE HERMANOS DE LAS ESCUELAS CRISTIANAS LA SALLE  recomienda y remite al comprador a las normas establecidas, en cada caso y para cada evento.

11.2 Se hará todo lo posible por permitir el acceso durante los recesos del Evento a las personas que lleguen tarde a los mismos, pero no siempre puede garantizarse la admisión.

11.3 Queda prohibido el uso no autorizado de equipos fotográficos y de grabación. Podrán destruirse o eliminarse fotos, videos y/o grabaciones. También podrán prohibirse los bolígrafos láser, teléfonos móviles, perros (salvo perros guía) y la comida y bebida propia del cliente (deberá consultarse con el recinto).

11.4 Tanto tú como el resto de titulares de entradas consentís la grabación de imágenes y sonido por formar parte del público espectador.

12. Dudas y quejas

12.1 Si tienes cualquier duda o queja en relación con tu compra, ponte en contacto con nosotros, citando el número de tu pedido que se te habrá facilitado al finalizar la realización del pedido, en el teléfono de contacto que se indica en la parte inferior de la página.

13. Miscelánea

13.1 Todos estos términos y condiciones se rigen por el Derecho español y cualquier conflicto que se derive de cualquier operación con NSTITUTO DE HERMANOS DE LAS ESCUELAS CRISTIANAS LA SALLE se someterá a la competencia exclusiva de los órganos jurisdiccionales españoles.

13.2 Estas Condiciones Generales de Compra junto, en su caso, con las condiciones particulares que puedan establecerse, regulan expresamente las relaciones surgidas entre NSTITUTO DE HERMANOS DE LAS ESCUELAS CRISTIANAS LA SALLE y los terceros (en adelante “usuarios”) que contraten a través del portal https://congresoequis.com/

13.3 De conformidad con lo establecido en el art. 14 del Reglamento (UE) 524/2013, le informamos de la existencia de la Plataforma de Resolución de Litigios en Línea:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES

La dirección de correo habilitada por NSTITUTO DE HERMANOS DE LAS ESCUELAS CRISTIANAS LA SALLE para la recepción de notificaciones es congresoequis@lasalle.es

13.4 Si cualquier cláusula incluida en estas condiciones generales fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las condiciones generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.